Perguntas Frequentes

Abaixo tiramos as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes.

Para customizar a sua camisa, você deve escolher entre duas opções: (1) inserindo suas medidas e (2) utilizando um molde sugerido. Depois de personalizadas as etapas seguintes (tecido e detalhes) clique no botão "ADICIONAR AO CARRINHO". Pronto, sua camisa já está no carrinho.
Para comprar acessórios e camisas da SUGESTÃO DO ALFAIATE ou BAZAR, basta clicar no botão "ADICIONAR AO CARRINHO" e o item selecionado aparecerá em seu carrinho.
Para administrar o seu carrinho, clique no ícone do carrinho de compras, na parte superior direita da sua tela, e depois em "VER E EDITAR CARRINHO". Você será redirecionado para o seu carrinho, podendo finalizar sua compra ou alterar e excluir objetos adicionados por engano.
Para finalizar a sua compra, clique no botão "AVANÇAR PARA CHECKOUT".

Depois de concluído o pagamento, você receberá, no seu e-mail cadastrado, uma mensagem da Personal Alfaiate com a confirmação e o espelho do seu pedido, contendo o número de registro e todas as características e produtos da sua compra.

O pagamento pode ser realizado via boleto bancário ou utilizando o seu cartão de crédito. Parcelamos a sua compra em até 6x.

Nós temos o compromisso de entregar a sua camisa personalizada em até 30 dias da data de compra.
As entregas são realizadas pelos CORREIOS. Para compras acima de R$ 150, o frete é grátis.
Ao finalizar a sua compra, você preencherá o endereço de entrega, contendo CEP, número do estabelecimento, Cidade e Estado. O Site calculará o valor do frete bem como em quantos dias a entrega será realizada.
Você ainda terá a opção de escolher entre frete PAC e SEDEX, flexibilizando uma entrega mais urgente.
Para que o frete aconteça via SEDEX, você deverá arcar com a diferença entre valores.
 

Outras dúvidas

A Personal Alfaiate tem um compromisso especial com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, você, cliente da Personal Alfaiate, tem a garantia da Compra Segura.

A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todos os dados que você informar no processo de compra na Personal Alfaiate serão criptografados.

Todas as informações que passam pelo processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação passada à Personal Alfaiate durante o processo de compra serão codificados antes de serem transmitidos.

Além da criptografia, outro fator de segurança é a automática destruição dos dados relativos ao número do cartão de crédito. A Personal Alfaiate utiliza o número do cartão somente no processamento da compra e, tão logo ocorra a confirmação pela administradora do cartão, o número é automaticamente destruído, não permanecendo em hipótese alguma qualquer registro em nossos arquivos.

A segurança do site é certificada pela Certisign, a maior autoridade em segurança na Internet, garantindo que todo cliente possa fornecer tranqüilamente seus dados no processo de compra.

Para facilitar suas futuras compras, a Personal Alfaiate desenvolveu um sistema de identificação.

Sendo assim, na próxima compra, você não precisa preencher seu cadastro novamente. Nós armazenamos apenas os dados cadastrais, tais como nome, telefone, CEP, data de nascimento.

O número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não serão armazenadas. Nossa intenção é unicamente agilizar seu processo de compra e criar, de acordo com seu perfil, ofertas especiais.

O processo de identificação e senha é obrigatório apenas no momento da efetivação da compra. Se você esquecer sua senha, você pode solicitar, que enviaremos sua senha para seu e-mail.

As informações sobre a sua conta são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso as informações.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A Personal Alfaiate não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal ou dados referentes ao seu cartão de crédito, (será de inteira responsabilidade do usuário a divulgação de sua senha, ressalvada a hipótese de extravio ou roubo de documento), caso isso aconteça, informe imediatamente a Personal Alfaiate.

Lembre-se de desconectar sua conta como também fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.

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